①刘志刚与客户签订的油画购买协议。

②油画(局部)人物额头处有明显的划痕。

受访者供图

最近几天，大学城川美虎溪工作室33岁的刘志刚，感觉有点心寒。他称，自己的一幅油画已经和客户谈好，以10万元的价格成交。谁知，运输过程中画被损坏了，由于画的价值无法鉴定，物流公司只赔偿了他1000元钱。

油画保价金额6万元

刘志刚是一名职业画家，前几日接到了一位来自新疆伊犁的客户订单，这位客户非常喜欢好莱坞女演员奥黛丽·赫本，于是请刘志刚画一幅赫本的人物肖像油画。

上个月13号，刘志刚将画好的油画委托德邦物流公司寄到新疆伊犁，作为一名职业画家，他多次将自己的画经这家公司寄到客户手中，十分熟悉流程。按照规定，他付了148元的运费和按照4‰的赔率给了240元的保价费，保价金额为6万元。

“我一直都是从他们公司寄的，哪晓得这次会出现这种意外。”刘志刚无奈地说。

原来，上个月25号，买家收到了画，由德邦物流公司的工作人员亲自拆卸，发现“货物已完全损毁”——货箱完全损毁，油画也破了一个大洞。刘志刚知道消息后，当即和买家经商量暂时取消合同约定。

物流只赔画框的钱1000元

心急如焚的刘志刚马上联系了德邦物流公司。但物流公司称由于画的价值无法鉴定，建议卖家自行维修，就赔偿了1000元钱。刘志刚觉得有些委屈。

对此，记者采访了重庆德邦物流公司沙坪坝分区的工作人员，对方称他们在知道这个情况之后，由于分公司没有决定这个事情的权利，他们就上报了总公司。9月2日上午10点多，总公司下达的指令是：“该油画的价值无法鉴定，价值证明仅为一张购销合同，无法核实，由买家自行维修，赔偿画框价值1000元”。

在问到总公司相关负责人员的联系方式时，工作人员称他们也不知道。

随即记者拨打了当事人提供的一个德邦物流公司总部办公室号码和相关负责人手机号，截止发稿前，两个电话均无人接听。

得到这个结果的刘志刚很郁闷，他说：“本来我跟客户约定的是，收到画的7天之内直接付款10万元给我。但现在我只得到了1000块赔偿，让他们寄画，也从来没说过油画不能鉴定价值，出了问题不赔偿。”

估价有争议可向法院起诉

重庆市静升律师事务所的钟雨江律师称，按照合同法，画家和物流公司之间有运输合同关系，在运输过程中如果货品损坏，或者丢失，就应当由物流公司承担赔偿损失的违约责任。如果双方对货物价值有争议，就可以根据买卖双方签订的买卖合同作为参考依据，结合保价金额，予以确认。

由于货物有普通货物和特定物的区别，油画就属于特定物，里面含有知识产权，所以价值估定的问题，双方可能会有争议。双方如果不能协商一致，可向人民法院提起诉讼，由人民法院委托司法鉴定机构，对货物价值进行鉴定。