张鸿铭还提出了一个城市要发展电商的四个条件：
第一个条件，信息高速公路的基础设施建设能否到位？像杭州这样的城市，在中国大陆第一个提出来无线免费的城市，WiFi免费城市，所以有条件做到这点。是三网融合，宽带城市、WiFi城市给我们现在无线可以实现公交车连接，地铁连接，所以这是基础设施建设的问题。第二个就是物流支撑的问题。第三就是支付问题，要安全便捷。第四个问题就是交易使客户感到放心，就是产品的质量问题。
以下为嘉宾现场发言实录：
我谈两点： 第一，电子商务发展趋势总体还是向上的，现在整个销售比例占10%，今后能达到多少？现在比较难以判断，难以确定但是趋势是往上走的。
张鸿铭： 第二，电子商务也是一个互联网+延伸的形态，它可以变成我们的一种生产方式、生活方式，对我们整个生态系统会产生很大的影响。怎么能够上电子商务在现在的新常态新时代下有一个好的发展？作为地方政府有三点要跟各位企业家做点探讨。
张鸿铭： 第一，电子商务既然是一个发展的趋势，我们如何因势利导营造一个更好的氛围。像杭州这样的地方，杭州这样的一个城市我们的市民们都有一个观念的创新。就是把电子商务作为一种工具更好的利用起来，用在生产方式里面，用在生活的过程当中。现在在杭州这个氛围已经起来了。
张鸿铭： 第二，要让电子商务更好的发展必须要具备几个条件。第一个条件，比如说信息高速公路的基础设施建设能否到位？像杭州这样的城市，在中国大陆第一个提出来无线免费的城市，WiFi免费城市，所以有条件做到这点。是三网融合，宽带城市、WiFi城市给我们现在无线可以实现公交车连接，地铁连接，所以这是基础设施建设的问题。第二个就是物流支撑的问题。
张鸿铭： 第三就是支付问题，要安全便捷。第四个问题就是交易使客户感到放心，就是产品的质量问题。这四个条件如果具备了，我相信电子商务在网上交易的人群会进一步增加。 所以作为杭州市政府，政府有必要提供制度的保障，要出台相应的网络管理办法。利用制度来推动创新驱动，来推动电子商务的健康发展。
质量问题非常重要，对企业来说关系到一个企业生态发展的大问题。社会形态来讲关系到民生安全稳定的问题。电子商务交易中的产品质量问题既是平台企业主体的责任要清楚，同时政府的监管责任也要进一步明确。主要要责任主体分清楚，政府应该干什么，平台干什么，消费者干什么，我们管理办法已经明确的非常规定，网络交易平台不管是阿里巴巴还是其他平台对它都有一个监管责任。同时政府也要有一个抽查监管。我们的监管是事中和事后的监管，所以产品质量问题，电子商务交易质量问题会得到解决。
（嘉宾观点据现场发言整理，未经发言人本人确认）
